الشحن الأسترالي

نحن نستخدم Australia Post Express Airmail، الذي يوفر لك رمز تتبع فريدًا لحزمتك والذي يمكن تتبعه عبر الإنترنت على www.auspost.com.au. يتم إرسال جميع الطلبات في نفس اليوم من الاثنين إلى الخميس إذا تم طلبها قبل الساعة 9 صباحًا بتوقيت شرق أستراليا.

الشحن الدولي

نحن نستخدم الشحن القياسي للطرود الإلكترونية من Australia Post، والذي يوفر لك رمز تتبع فريدًا لحزمتك والذي يمكن تتبعه عبر الإنترنت من خلال شركة التسليم المعينة (USPS، Canada Post، POS Malaysia، إلخ). يتم إرسال جميع الطلبات في نفس اليوم من الاثنين إلى الخميس إذا تم طلبها قبل الساعة 9 صباحًا بتوقيت شرق أستراليا.

تتمتع خدمات الشحن الدولية الخاصة بنا بوقت تسليم يقدر بـ 5-10 أيام عمل للشحن القياسي و3-5 أيام عمل للشحن السريع (يختلف وقت الشحن حسب الوجهة وفي بعض الحالات قد يستغرق الأمر أيامًا إضافية بسبب أي تأخير غير متوقع وأثناء فترات العطلات المزدحمة ). كل الطلبات العالمية تتطلب توقيعا للتسليم.

الضرائب والرسوم الجمركية الدولية

قد تتحمل الطلبات الدولية رسومًا جمركية/رسوم ضريبية إضافية يدفعها المستلم اعتمادًا على وجهتك. يتحمل المستلم مسؤولية هذه الرسوم الإضافية ولا يمكننا قبول إرجاع أو استرداد أي سلع إذا لم يتم دفع هذه الرسوم. إذا تم رفض الرسوم الجمركية أو الرسوم الضريبية وتم إرجاع الطرد، فسوف يتعين عليك دفع ثمن إعادة الطلب.

نقترح عليك الاتصال بمكتب الجمارك المحلي إذا لم تكن متأكدًا من الضرائب والرسوم الجمركية المطبقة ذات الصلة بك. Dollcake ليست مسؤولة عن أي ضرائب ورسوم جمركية إضافية يتم طلبها أثناء شحن طلبك.

معلومات إضافية

لا يمكننا استرداد تكاليف الشحن أو الجمع بين طلبين أو أكثر بمجرد تقديم الطلبات.

إذا حدث خطأ من جانب العميل في عنوان الشحن أثناء عملية الدفع أو لم تتم المطالبة بالطرد الخاص بك/لم يتم تسليمه بنجاح، فسيتم إرجاع الطرد الخاص بك إلينا وسنتصل بك عند التسليم.

يرجى السماح بأوقات معالجة إضافية خلال فترات بيع Dollcake المزدحمة.